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客人离开客房,到前台结账时,服务员在查房时发现少了一条毛巾,应如何处理?

来源:学生作业帮 编辑:灵鹊做题网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/04/27 23:42:58
客人离开客房,到前台结账时,服务员在查房时发现少了一条毛巾,应如何处理?
客人离开客房,到前台结账时,服务员在查房时发现少了一条毛巾,应如何处理?
这是道难题,酒掂不是国家机关,不可以对客人搜身,又不可以说客人偷东西(这是酒掂业的大忌),但是可以在结帐的时候扣除毛巾的钱,但要说明是:客人“不小心”损坏了一点我们的公共财物.