什么是懂礼貌的表现

什么是懂礼貌的表现

礼仪用语：日常礼貌用语
　　见面语
　　“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等
　　感谢语
　　“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、
　　“感谢您的帮助”等
　　致歉语
　　打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等
　　告别语
　　“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等
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　　日常礼貌用语需要注意什么细节?
　　在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳.
　　“四有”
　　第一有分寸.这是语言得体、有礼貌的首要问题.要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现.当然,分寸也包括具体的言辞的分寸.
　　第二是有礼节.语言的礼节就是寒暄.有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌.问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”.回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类.
　　第三是有教养.说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现.尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现.尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出.谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理.
　　第四是有学识.在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才.富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视.
　　“四避”：
　　第一避隐私.隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密.在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道.因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面.欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的.
　　第二是避浅薄.浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁.言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐.如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快.社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通.我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论.
　　第三是避粗鄙.粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳.言语粗鄙是最无礼貌的语言.它是对一个民族语言的污染.
　　第四是避忌讳.根据风俗习惯或个人事由,对某些言语或举动都应有所顾忌； 对某些可能产生不利后果的事力求避免.否则会被认为是十分不礼貌,严重者会造成矛盾.
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