灵鹊做题网服装销售工作总结简短总结要怎么写
来源：学生作业帮 编辑：灵鹊做题网作业帮 分类：综合作业 时间：2024/04/23 15:49:45
服装销售工作总结简短总结要怎么写
这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下：
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高.我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备.
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服.精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志.精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多.
2、身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作.这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作.所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的.
3、专业知识的准备.
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买.因为你不能把适合他的产品提供给他.所以产品知识在销售中是很关键的.
4、对顾客的准备.
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服.
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧.然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了.“总结王-zongjiewang”
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧.所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的.两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大.但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值.提供解决方案.比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的.你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单.当然,必须让导购通过每期的培训；确定培训目标.如,a.服务技能培训.b.商品知识与管理培训.c.店务作业技能培训.d.思想观念培训.这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神.真正尊重顾客.要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单.明码实价.和顾客建立情感联系.给顾客接近,喜欢和信任的感觉.熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触.主动与顾客打招呼.导购员也应注意：a.顾客的表情和反应,察言观色.b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私.c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远.
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高.我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备.
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服.精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志.精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多.
2、身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作.这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作.所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的.
3、专业知识的准备.
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买.因为你不能把适合他的产品提供给他.所以产品知识在销售中是很关键的.
4、对顾客的准备.
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服.
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧.然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了.“总结王-zongjiewang”
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧.所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的.两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大.但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值.提供解决方案.比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的.你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单.当然,必须让导购通过每期的培训；确定培训目标.如,a.服务技能培训.b.商品知识与管理培训.c.店务作业技能培训.d.思想观念培训.这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神.真正尊重顾客.要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单.明码实价.和顾客建立情感联系.给顾客接近,喜欢和信任的感觉.熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触.主动与顾客打招呼.导购员也应注意：a.顾客的表情和反应,察言观色.b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私.c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远.